Análise de Negócios — Conceitos e Fundamentos (Dataprev 2026)

Data: 13/08/2026

Banca: FGV | Cargo: Analista de Negócios de TI (Perfil 1)

Tópico no Edital: Análise de Negócios

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Sumário

1. O que é Análise de Negócios?

2. BABOK — Guia do Corpo de Conhecimento

3. Os 4 Pilares da Análise de Negócios

4. Análise de Requisitos

5. Técnicas de Análise de Negócios

6. Análise de Negócios na FGV

7. Questões Comentadas

8. Resumo para Revisão

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1. O que é Análise de Negócios?

Análise de Negócios é a prática de identificar necessidades de negócio e determinar soluções para problemas organizacionais. O objetivo é gerar valor para os stakeholders através da entrega de soluções adequadas.

Definição BABOK: “A análise de negócios é a prática de possibilitar a mudança em uma organização, definindo necessidades e recomendando soluções que entreguem valor aos stakeholders.”

Para que serve:

• Identificar problemas reais do negócio
• Propor soluções (não apenas de TI)
• Alinhar TI com os objetivos estratégicos
• Reduzir retrabalho e desperdício
• Garantir que a solução certa seja construída

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2. BABOK — Guia do Corpo de Conhecimento

O BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) é o guia de referência do IIBA (International Institute of Business Analysis).

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3. Os 4 Pilares da Análise de Negócios

1️⃣ Requisitos

O que são: Condições ou capacidades que um sistema/solução deve atender.

Tipos:

• Funcionais: O que o sistema faz (ex: “o sistema deve emitir relatório”)
• Não-funcionais: Como o sistema faz (ex: “o relatório deve ser gerado em até 5s”)
• Regras de Negócio: Políticas e regulamentos
• Stakeholders: Necessidades das partes interessadas

2️⃣ Stakeholders

Quem são: Todos os envolvidos ou afetados pela solução.

Exemplos: Patrocinador, usuário final, cliente, equipe técnica, gerente, regulador.

Atividade-chave: Identificar, classificar, engajar e gerenciar expectativas.

3️⃣ Solução

O que é: A resposta para o problema de negócio.

Pode ser: Software, processo, mudança organizacional, treinamento, ou combinação.

A solução certa não é necessariamente de TI.

4️⃣ Valor

O que é: Benefício que a solução entrega ao negócio.

Tipos: Financeiro (ROI), estratégico, operacional, reputacional.

Métrica-chave: O valor deve ser mensurável.

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4. Análise de Requisitos

Processo de Requisitos (BABOK)

Etapa	Descrição	Técnicas

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Elicitação	Coletar requisitos das fontes	Entrevista, workshop, questionário, observação

Análise	Estruturar, priorizar, validar	MoSCoW, análise de impacto, prototipação

Especificação	Documentar de forma clara	Casos de uso, histórias de usuário, documentos

Validação	Confirmar com stakeholders	Revisão, protótipo, aprovação formal

Gestão	Controlar mudanças	Matriz de rastreabilidade, versionamento

Técnica MoSCoW (Priorização)

• Must have — obrigatório
• Should have — importante
• Could have — desejável
• Won’t have — não agora

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5. Técnicas de Análise de Negócios

SWOT	Analisar forças, fraquezas, oportunidades, ameaças

Análise de Stakeholders	Mapear interessados e influências

Canvas	Modelagem de negócio visual

BPMN	Modelagem de processos de negócio

Casos de Uso	Descrever interações com o sistema

Histórias de Usuário	Requisitos ágeis (formato: “Como… quero… para…”)

Prototipação	Validar visualmente a solução

Análise de Gap	Diferença entre estado atual e desejado

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6. Análise de Negócios na FGV

Como a FGV cobra:

• Conceitos do BABOK (o que é análise de negócios)
• Papéis do analista de negócios
• Diferença entre requisito funcional e não-funcional
• Técnicas de elicitação
• Análise de stakeholders
• Entregar valor ao negócio
• Ciclo da análise de negócios

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7. Questões Comentadas (estilo FGV)

Questão 1

> Segundo o BABOK, a análise de negócios é a prática de:

> a) Desenvolver software que atenda aos requisitos do usuário

> b) Possibilitar a mudança organizacional, definindo necessidades e recomendando soluções que entreguem valor ✅

> c) Gerenciar projetos de TI dentro do prazo e orçamento

> d) Testar sistemas para garantir conformidade com requisitos

> e) Documentar processos organizacionais

Comentário: A definição do BABOK fala em “mudança”, “necessidades”, “soluções” e “valor”. A FGV adora cobrar a definição literal.

Questão 2

> Um analista de negócios está realizando entrevistas com usuários para entender as funcionalidades desejadas em um novo sistema. Essa atividade é classificada como:

> a) Especificação de requisitos

> b) Elicitação de requisitos ✅

> c) Validação de requisitos

> d) Gestão de requisitos

> e) Análise de stakeholders

Comentário: Entrevista é técnica de elicitação (coleta). A FGV costuma descrever o cenário e pedir para identificar a etapa.

Questão 3

> São exemplos de requisitos não-funcionais, EXCETO:

> a) O sistema deve processar 100 transações por segundo

> b) O sistema deve estar disponível 99,5% do tempo

> c) O sistema deve emitir relatório de vendas mensais ✅

> d) O sistema deve criptografar dados sensíveis

> e) O sistema deve suportar 500 usuários simultâneos

Comentário: “Emitir relatório” é funcional (o que o sistema faz). Os demais são não-funcionais (performance, disponibilidade, segurança, escalabilidade).

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8. Resumo para Revisão

Análise de Negócios	Prática de identificar necessidades e recomendar soluções que entreguem valor

BABOK	Guia de referência do IIBA para análise de negócios

Requisitos	Condições que a solução deve atender (funcionais e não-funcionais)

Stakeholders	Partes interessadas afetadas pela solução

Solução	Resposta ao problema de negócio

Valor	Benefício mensurável entregue

Elicitação	Coleta de requisitos (entrevista, workshop, observação)

MoSCoW	Técnica de priorização (Must/Should/Could/Won’t)

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📌 Revisão programada: 24h → 7d → 30d

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